Kariora 
Dijital İletişim ve Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı
Core X LogicBugün
İstanbulTam zamanlıHibritJunior
İş tanımı
Core X Logic çatısı altında geliştirdiğimiz ürünlerimizin dijital iletişim süreçlerine destek olacak, sosyal medya içerikleri hazırlayacak ve müşterilerimizden gelen ilk iletişim taleplerini karşılayacak ekip arkadaşı arıyoruz.
Bu pozisyon; yalnızca sosyal medya yönetimi veya yalnızca müşteri hizmetleri rolü değildir. İçerik üretimi, temel görsel hazırlama ve müşteri iletişimi süreçlerinin birlikte yürütüldüğü, gelişime açık bir pozisyondur.
Sorumluluklar
- Sosyal medya, dijital iletişim, müşteri ilişkileri veya benzer alanlarda 1–2 yıl deneyimli
- Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü
- Türkçeyi doğru ve etkili kullanabilen
- Telefonda müşteri iletişimi kurmaktan çekinmeyen
- Canva veya benzeri tasarım araçlarını temel seviyede kullanabilen
- LinkedIn ve Instagram platformlarının işleyişine hâkim
- Düzenli, takipçi ve sorumluluk sahibi
- Aynı anda birden fazla marka ve görevi planlı şekilde takip edebilen
- Yapay zekâ destekli içerik ve görsel araçlarını kullanmaya veya öğrenmeye açık
- Takım çalışmasına uyumlu ve gelişime istekli
Gereksinimler
- Core X Logic sosyal medya hesapları için içerik hazırlanmasına destek olmak
- Belirlenen içerik planına uygun sosyal medya gönderileri oluşturmak ve yayınlamak
- Canva veya benzeri araçlarla temel sosyal medya görselleri hazırlamak
- LinkedIn, Instagram ve diğer dijital kanallardaki mesaj ve yorumları takip etmek
- Gelen telefon, WhatsApp ve e-posta taleplerini karşılamak
- Potansiyel müşterilerin iletişim bilgilerini ve ihtiyaçlarını kayıt altına almak
- İlgili müşteri taleplerini doğru şekilde yönlendirmek
- Web sitesi, sunum ve tanıtım dokümanlarının içerik düzenlemelerine destek olmak
- Haftalık içerik ve müşteri iletişim raporlarının hazırlanmasına yardımcı olmak
Aranan nitelikler
- Temel video ve Reels düzenleme bilgisine sahip olmak
- Meta Business Suite veya benzeri sosyal medya araçlarını kullanmış olmak
- CRM veya müşteri takip sistemleri hakkında temel bilgi sahibi olmak
- Teknoloji, insan kaynakları veya lojistik sektörlerine ilgi duymak
- Daha önce sosyal medya gönderisi, kurumsal içerik veya tanıtım materyali hazırlamış olmak